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Délais de livraison

Comptez de 4 à 6 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Les commandes passées avant 17 h (heure du Québec) un jour ouvrable sont traitées le jour même. Celles passées après 17 h, la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant, et le délai commence à ce moment. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Ces délais sont des estimations. Ils peuvent être plus longs pendant les périodes de fort achalandage ou en cas de retard du transporteur. 

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande de 350 $ et plus, avant taxes. Pour les commandes de moins de 350 $, des frais fixes de 15 $ s'ajoutent automatiquement à votre panier au moment du paiement.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, communiquez avec nous dans les 7 jours suivant la réception, photos à l'appui. Si votre colis n'est pas arrivé après le délai prévu, écrivez-nous et nous ferons le suivi auprès du transporteur.

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